果布戛乡网络舆情应急处置预案

果布戛乡网络舆情应急处置预案

为切实加强果布戛乡网络舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因网络舆情突发事件造成的各种负面影响，及时掌握引导舆情的主动权，有效地处理网络舆情。根据《中共六盘水市水城区委关于印发<六盘水市水城区宣传工作实施细则>的通知》（水党发〔2022〕43号）文件精神，和《中共六盘水市水城区委关于印发〈宣传工作领导小组成员单位责任清单〉等3个责任清单的通知》（水宣领发〔2022〕4号）相关要求，结合果布戛乡工作实际，制定果布戛乡网络舆情应急处置预案。

一、组织机构

为做到网络舆情早发现、早报告、早应对、早处置，成立果布戛乡舆情信息报送应急处置领导小组，具体组成如下：

组  长：

廖彦程  乡党委书记

副组长：

黎德英  乡党委副书记、政府乡长

蔡  汀  乡党委副书记、组织委员

段  鹏  乡党委委员、政法委员、人武部部长

朱  圣  乡党委委员、宣传委员、副乡长

许江江  乡党委委员、统战委员、副乡长

成  员：

各村党组织书记、各股室站所负责人、中心校校长、卫生院院长

领导小组办公室设在党政办公室，舆情信息报送应急处置领导小组联络员为党政办工作人员李松，负责舆情的评估、预警、分析和报告。

二、工作原则

（一）准确把握、快速反应。舆情事件发生后，第一时间向果布戛乡党委汇报，以最快速度与区委网信办取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

（二）加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于果布戛乡工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

（三）讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实。积极利用果布戛乡门户网站和微信公众平台，处置网络舆情突发事件，果布戛乡各部门需要以高度的责任感和使命感配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度发布最新消息，正确引导舆论。

（四）严格制度、明确职责。完善果布戛乡网络舆情工作报送制度，加强组织协调和归口管理，健全报送制度、强化协调对接、做好舆情引导。

三、工作职责

（一）根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，协调各相关部门介入舆情突发事件的处置。

（二）审定舆情控制与信息发布方案，出现舆情后第一时间向党工委领导汇报并联系区委网信办。

（三）对网络舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题，及时与其他部门进行会商，共同研究提出解决方案及处置措施。

（四）落实上级领导交办的其他事项。

四、应急程序

网络舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

（一）各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向主要领导报告并与党政办公室联系，并第一时间梳理事件概述，对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开网络舆情应急处置分析研判会。

（二）舆情应急处置工作领导小组接到各部门通报后，按照办理的紧急程度划分，对特急、紧急、常规网络舆情有针对性地布置处置工作。

（三）工作领导小组将网络舆情相关情况经主要领导批示后及时上报区委网信办，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

（四）网络舆情领导小组做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

（五）按照依法办理、舆论引导、社会面管控“三同步”原则和事前预知预警、事中线上线下同步快处、事后总结评估“三段式工作法”，积极处置果布戛乡网络舆情，坚决查处网上错误思潮和负面言论，严厉整治暴恐音频视频信息，坚决遏制境外敌对势力在网上煽动闹事和网络渗透等破坏活动。

五、健全网络舆情反馈机制

（一）建立信息反馈常态化机制

日常工作过程中，各部门要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好网络舆情反馈，严格执行网络舆情信息报送制度。

（二）建立舆情监测体系

积极应对媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的网络舆情信息，加强监测监控力度，强化与区委网信办的协调对接工作，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

（三）健全信息公开制度

全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。

（四）完善信息摸排机制

针对果布戛乡的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反应，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况。

六、组织保障

一是果布戛乡各部门要切实负起责任，主要负责同志履行第一责任人责任，加强对各部门网络舆情的分析研判工作。

二是各部门要强化对全体干部职工的教育培训，提升舆情应对技巧和预防意识。

三是各部门在本领域本系统发生的突发事件、热点敏感事件后，须第一时间报党委，同时报党政办公室，报送时限最迟不得超过1小时，对迟报、漏报、瞒报、谎报以及发生信息倒流、严重影响事件处置、产生重大负面网络舆情、损害党和政府、果布戛乡形象、造成严重后果的，纳入负面清单进行通报处理，并按照有关规定严肃追究相关责任人责任。

四是具体要求参考并按照《六盘水市网络舆情联动处置机制》和区舆情相关处置机制执行。