水城区人民政府政务服务中心2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

（一）主动公开方面：政务中心将行政权力事项按照全省统一模板要求，已编制办事指南并录入网上办事大厅进行公布。目前共公示行政许可357项、行政处罚2687项、行政强制149项、行政征收142项，行政给付42项、行政裁决9项、行政确认177项、行政奖励64项、行政检查140项、其它行政权力158项、公用服务359项。与企业密切相关的企业名称预先核准、市场主体设立变更以及后置许可办理等事项，与群众生活密切相关的城乡居民基本养老保险待遇申领上报、燃气水电、交通罚款缴费、营运车辆营运增值税代收、老年优待证办理、婚姻登记等事项能纳入大厅办理的均纳入大厅办理，并对事项信息、办理依据、申请材料、特殊环节、基本流程、办事人员等信息进行公开，网厅还提供办件公告，办事群众可以查询办事进度。

    （二）依申请公开方面：在2020年未收到群众关于申请公开信息的要求，2020年无依申请公开信息。

（三）政府信息管理方面：政务中心依托网上贵州政务服务网，发布了权力清单、责任清单、减证便民清单、特殊环节清单、投资核准清单、财政专项资金管理清单、企业设立后经营许可清单、政府定价或指导价经营服务服务性收费清单、就近办理事项清单、自助办理事项清单、跨省通办事项清单、集成套餐事项清单、职业资格清单、公共服务事项清单、跑腿次数清单、投资负面清单、行政事业性收费清单、行政审批中介服务清单、行政审批中介服务收费清单、通办事项清单、容缺受理清单、“一窗”事项、全省通办事项清单、区域通办事项清单等24个清单。同时利用休息等候区查询机，对各单位报送的有资质的171家中介单位的信息进行了公开，方便办事群众咨询办事。2020年以来，水城区政务中心在微信公众号发布信息175篇，在贵州政务服务网水城县站点发布工作信息1104篇。公开了2020年烟草局《烟草零售许可证第一季度办理布局规划》，《烟草零售许可证第二季度办理布局规划》及《政务中心投诉处理机制》《水城县政务中心差评处理机制》及《服务对象交流座谈机制》等文件。同时利用大厅LED屏幕，及时公开了各行业办事信息，进行政策宣传解读。中心将进一步拓宽了公开渠道，通过抖音等平台进行信息公开及宣传。引导办事群众高效办事。

（四）平台建设：积极配合县政务公开小组建设政务公开平台，建立了水城县政务中心政务公开信息查询点，配置了电脑供办事群众进行自助查询。同时设立了信息查阅中心，提供了纸质版信息供办事群众进行查阅，并在大厅合适的位置共配置了6台竖屏信息查询机，3台横屏查询机，3台双显示屏信息发布机。让办事群众通过这些自助设备，就能查看打印办事指南、查询办事进度，查询中介机构等办事信息。同时在窗口上放置了事项信息一次性告知单供办事群众取阅。对高频事项的办理信息进行了挂牌公告。充分利用一切可利用的手段及资源，及时、准确的发布了大厅需要公开的信息。同时，依托各进驻部门设立的窗口，建立了依申请公开信息受理窗口，窗口工作人员除了正常受理进驻事项业务外，对办事群众申请公开的信息进行受理和回复。中心指定了政务公开工作人员及政务公开监督员，及时负责政务公开工作。

  （五）监督保障：成立了以主要领导为组长的政务公开工作领导小组，下设办公室，明确了工作联络员及工作重点、工作要求，并将政务公开工作纳入年终目标工作考核项目，不断加强对本单位各股室政务公开工作的日常指导和监督检查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

中心虽然积极在信息主动公开方面做了一些工作，但是还是存在一些问题，主要有：

 （一）受工作经费限制，只能依托现有设备及场地进行信息查询及公开，同时大厅LED屏建设时间早，使用年限长，导致故障率高。

（二）信息公开队伍未有过系统的业务培训，对信息公开工作一知半解。

（三）部分办事群众对自助设备使用水平低，不能通过自助电脑、查询机等互联网设备进行信息查询，只能通过纸质版及信息查阅点、展板等传统手段了解公开的信息。

在下一步工作中，不断学习政务公开有关制度规范，结合实际，进一步健全、完善本单位的相关文件和规章制度，将政务公开工作不断推向规范化、制度化的新局面。

六、其他需要报告的事项

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