南方电网水城供电局：“零点作业”保供电 星夜兼程护民生

“工作地线挂接完成，围栏装设完毕，可以开始工作……”8月7日凌晨，南方电网六盘水水城供电局双水供电所检修人员经过6小时的连续奋战，完成10kV黄林Ⅰ回线马家坡支线28号杆新增自动化开关更换并成功投运。

据悉，自全业务供电所开展以来，为了提升客户满意度，最大限度地减少停电对广大用户的影响，水城供电局着力将党建与业务工作相融合，充分发挥党员模范引领带头作用，通过前期线路设备巡视与现场勘查情况，辖区10千伏线路计划停电工作全部实行“零点作业”。

现场检修人员认真检查安全工器具。丁芳 摄 

8月7日零点00分，南方电网六盘水水城供电局双水供电所对10kV黄林Ⅰ回线马家坡支线28号杆新增自动化开关进行施工。黑夜里的施工现场，施工人员在探照灯光与强光手电的照射下，放置警示牌、设立安全围栏、停电、验电、挂接地线，各项工作按照标准化作业要求有条不紊地进行。凌晨5点40分，该项工作全部完成并成功投运，整个作业过程中，真正实现了“停电零感知、服务零距离、客户零投诉”。此次零点更换自动化开关柜作业，保证了该条线路5000余户居民、300余户商家的用电更加稳定。

现场吊装开关箱。丁芳 摄 

“虽然我们熬了14个通宵，但实现了‘零投诉’的目标，同时也不耽误居民的日常用电，我认为值了。”双水供电所检修人员陈康如是说。

截至目前，南方电网六盘水水城供电局已新增28台自动化开关，开展了14次零点作业，零点作业比例较往年增长60%，最大限度实现了客户“零感知”，用电“零影响”。下一步，南方电网六盘水水城供电局将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以客户需求为导向，着力打造有温度的服务，持续提升供电可靠性和客户满意度。